Politique de Confidentialité
Chez EventPass, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez à ce sujet.
1. Données personnelles collectées
a. Données que vous fournissez :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
- Adresse postale (si nécessaire pour certains événements)
- Informations liées aux événements achetés
b. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de session...)
- Identifiants de connexion (cookies, device ID, etc.)
2. Finalités de traitement
- Gérer vos commandes de billets
- Assurer le service client
- Vous informer sur les événements à venir
- Lutter contre la fraude et sécuriser la plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat (achat de billets)
- Votre consentement (communications marketing)
- Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
- Obligations légales (conservation de certaines données)
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Organisateurs d’événements
- Prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing...)
- Autorités compétentes si la loi l'exige
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Durée de conservation
- Données d’achat : 6 ans (obligations comptables)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
- Cookies : voir notre politique relative aux cookies
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits :
- Accès et rectification
- Effacement (droit à l’oubli)
- Opposition et limitation
- Portabilité
- Retrait de consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement, accès restreint, audits réguliers, etc.
8. Transferts hors UE
Certains traitements peuvent impliquer des transferts hors UE. Ceux-ci sont encadrés par des garanties juridiques reconnues (clauses types, décisions d’adéquation...)
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour analyser la navigation, améliorer l’expérience utilisateur, et personnaliser le contenu.
Consultez notre politique relative aux cookies pour en savoir plus.