1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est EventPass, plateforme de vente de billets en ligne pour des événements culturels, festifs et professionnels. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@eventpass.com.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone
- Données de compte : identifiants de connexion, historique d’achats
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées par des prestataires de paiement sécurisés, EventPass ne conserve pas les données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
- Données liées aux événements : billets achetés, événements consultés, préférences
3. Finalités du traitement
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Vente et gestion des billets d’événements
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Envoi de confirmations, informations et notifications liées aux événements
- Amélioration de l’expérience utilisateur et des services
- Communication marketing (si consentement donné)
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (vente de billets, gestion du compte)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, communications marketing)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime d’EventPass (sécurité, amélioration de la plateforme)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :
- Prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
- Organisateurs d’événements (uniquement les données nécessaires à la gestion des participants)
- Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.
7. Sécurité des données
EventPass met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé).
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@eventpass.com.
9. Cookies
La Plateforme utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via votre navigateur.
10. Transferts de données hors UE
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires, des données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. EventPass veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées.
11. Modification de la politique
EventPass se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur la Plateforme avec indication de la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@eventpass.com.